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    交互設計介紹

    很多剛入行的設計師甚至是一些公司,其實對于交互設計這個崗位的認識是非常不清晰的。

    行業中會把交互設計往兩個錯誤的方向靠:一是覺得交互和產品沒什么區別,二是把交互和UI混在一起。

     

    實際上,這兩種判斷都是有問題的,也正因為對交互的定位很模糊,導致很多人并沒有發現交互的價值所在。

    那么,交互設計和UI設計有啥區別呢?
     

    一個產品從有想法到上線是需要各個部門不斷配合的。一般來說,想法由公司高層或項目負責人提出,需求由產品經理提出,原型由交互設計師制作,界面由UI(User Interface,用戶界面)設計師完成,研發由程序員負責,測試由測試人員負責,最后上線和迭代又是產品經理等人的事情了。

     

    在這樣的流程中,交互的作用被簡單地定義為繪制原型圖,但在實際工作中,交互遠不止繪制原型圖這一個環節,而需要貫穿上述的整個流程。

    在把想法變為需求之前,實際上已經經歷過很多次的篩選。如果交互設計師能在這個環節就介入,可以避免很多無效想法導致的偽需求出現,從而節省資源、提升效率。在這個環節,交互設計師的工作會涉及市場調研、用戶訪談和頭腦風暴等
     

    在這個過程中,交互設計師主要是需要從專業的角度,客觀準確地判斷想法是否靠譜,并深入理解想法提出者內心深處的需求,確保團隊中的所有人員都達成共識,不會有認知上的偏差。

     

    交互設計師在需求環節可以起到的作用是幫助產品經理梳理和完善需求文檔。通常情況下,產品經理是有績效考核要求的,為了達成績效,產品經理往往會從更偏向商業價值的角度思考,而交互設計師則經常跟用戶接觸,能更準確地把握用戶心理,這樣就能很好地平衡需求的商業價值和用戶價值

    在這個過程中,交互設計師可以針對利益相關者做一些需求的搜集,并將這些需求轉化為解決方案,同時幫助產品經理把績效和最終目標需求進行拆解。把需求轉化為解決方案非常重要,訪談只能獲得對方需要什么,而如何達成目標則是設計人員需要思考的問題。

    在原型環節基本上是以交互設計師為主導,但原型環節并不僅僅是繪制原型圖,還需要結合之前獲取到的信息確定產品的流程和信息架構,然后才開始原型設計

    交互設計師在界面設計環節則主要關注一些體驗層面的問題,比如按鈕的大小、用戶交互的反饋效果,以及和UI設計師一起調整和優化界面的最終效果
     

    在研發環節很多人可能會覺得交互設計師能做的事情比較少,但實際上這一環節也是交互設計師需要重點跟進的地方。交互設計師在研發期間可能會遇到來自研發團隊對于流程和一些極端情況的疑問。

     

    極端情況如內容為空,或者用戶注冊登錄時沒有收到短信驗證的情況的處理等,雖然這部分應該在原型設計環節就考慮并設計出來,但是難免會有遺忘的情況。除此之外,交互設計師還可以和研發人員一起想辦法優化體驗,比如一些交互效果的實現,以及后面會講到的做一些提升加載速度的工作等

    在測試環節交互設計師能做的事情主要就是跟進,首先是跟進研發出來的各種功能是否達到預期,其次是跟進反饋出來的測試結果,并持續跟進直至問題解決

    在上線環節交互設計師可以關注各種上線前的準備,比如應用商店的截圖與文案、運營推廣的方案等,因為這些都是用戶體驗的一部分,用戶在見到產品任何相關內容的第一眼時,用戶體驗就已經開始了,而不是等到下載打開后才開始。交互設計師還需要收集上線數據和用戶反饋,為產品的迭代做好準備
     

    通過上面內容的講解,相信大家已經認識到交互設計并不是一個階段性的工作,而是一個流程型的工作,應該貫穿在產品從0到1的整個過程。

     

    并且在后續的迭代中需要持續的跟進,因為任何一環的缺失,都有可能會對交互的最終效果產生影響。上述提到的每一個環節中,交互設計師的具體工作方法,會在后面的內容中詳細介紹。

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